Dubtes i preguntes freqüents
+ Què passa si ja tinc un compte a Cultura Mataró?
Fins ara el registre corresponia només al servei de de venda d'entrades. Ara hem posat en marxa 'El meu espai - Cultura Mataró' que integra diversos serveis en un sol espai virtual, i conservaràs l'històric de les teves entrades.
+ Cal registrar-me a "El meu espai" per comprar entrades o reservar invitacions?
Sí. A partir d'ara el servei de venda d'entrades i emissió d'invitacions està integrat a l'aplicació 'El meu espai - Cultura Mataró', que inclou més serveis: subscripció a butlletins electrònics, confeccionar una agenda cultural personalitzada,
+ El registre és gratuït?
Sí, donar-se d’alta a 'El meu espai - Cultura Mataró' és totalment gratuït i dona accés a diversos serveis relacionats amb la cultura de la ciutat.
+ On trobo les entrades que ja he comprat?
Des de la secció d'Entrades i invitacions de 'El meu espai - Cultura Mataró' pots trobar les teves entrades, pots descarregar-les o utilitzar el QR per entrar a l'equipament.
+ Intento accedir a 'El meu espai' amb les credencials de l'antic sistema de venda i no puc...
Per poder accedir al nou sistema de venda, has de registrar-te a 'El meu espai - Cultura Mataró' amb el mateix correu electrònic amb que estaves registrat/ada, i així obtindràs l'històric de l'antic sistema d'adquisió d'entrades i invitacions de Cultura Mataró.
Si necessites ajuda durant el procés de compra o bé per gestionar el teu compte, pots posar-te en contacte amb nosaltres al 93 758 23 61 (de dilluns a divendres de 9 a 14 h) o escriure'ns un correu electrònic a cultura@ajmataro.cat. Si ho prefereixes pots fer-nos arribar el teu dubte o incidència a través d'aquest formulari